一：咨询

   关于助听器的咨询，有的是家属帮忙预先作了解，也有的是听力损失的老人亲自了解；了解的渠道通常有：网络与验配中心现场。

   想要获得较全面的实用的助听器信息，较好是到验配中心现场咨询。

二：收集病史资料

   当听损的老人/成人亲自到达专业的助听器验配中心后，验配师需要收集一些关于患者的病史资料：如听力下降的开始，听力下降后的治疗史，助听器佩戴史，听损后对生活工作的影响，对助听器效果的期望，个人学历爱好等等。

   收集资料可以是口头方式，也可以是书面方式。

三：检查耳朵

   然后助听器验配师会用耳窥镜查看听损者的耳朵情况，主要观察：外耳道是否通畅；是没有炎症；鼓膜是否完整；鼓膜形态有没有异常等。

   如有疑问需要再次与病人确认；若外耳道被耳垢堵塞，阻碍查看视野，则先转诊耳科作洗耳处理。

四：测听

   成人/老人较常做的测听项目是：纯音测听。纯音测听前助听器验配师会详细地讲解测试的方法及患者如何配合；由于此项目为主观测试，需要被测试者高度配合。

   助听器验配师也需要有专业的技能与严谨的态度；及时发现假阴性或假阳性反应，必要时重复解释与测听。

五：分析听力图

    纯音测听后，验配师会解释所得到的听力图，如：听力损失程度，损失类型，是否可以用药治疗，是否可手术治疗，是否必需使用助听器，助听效果如何等等

   不是所有的听力损失者都需要配助听器，有小部分人是需要转诊到耳科处理。